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Lo voy a dejar por el grupo.
Y si se sube, está bien. Si no, conmigo estamos chidos. Ahorita cuando somos grandes no son miles todavía, pero lo van a ser. Hay que estar preparados para todo este movimiento de marketing para sumar a más emprendedores para que se registren en una comunidad de una manera automatizada.
Ya sabemos que funciona y que están organizando eventos, platicando con emprendedores. haciendo la estrategia. Entonces la idea aquí es que realmente también podamos filtrar a los que realmente son emprendedores de buena calidad. Hay que estar comprometidos con este mindset.
buscando una patadita para avanzar. El problema es que no hay mucho tiempo. Tienes que explicar el beneficio, las dudas. No es escalable porque tú sola no vas a poder con todos los leads que se van a unir. Incluso sumando a Marisol también es un poco difícil.
También no se filtran esto de lo que decías, de que mercadeo, seguros multinivel, pues ese tipo de emprendedores no son tan interesantes, al menos para el nicho que ustedes están buscando. Hacer networking entre emprendedores de ese estilo para mí no es interesante, ¿me explico?
Me dan como hasta miedito. La comunidad, para que sea una comunidad fuerte. Y hay muchos pasos antes del registro, pues tienes que mandar el mensaje directo, después esperar a que te contesten, entonces el interés se pierde rapidísimo y por eso es que se necesita tener una acción rápida en los primeros cinco minutos.
La idea es que la comunidad se posicione realmente en Jalisco, teniendo dos o más campañas en un solo canal que sea WhatsApp. Business, en donde tú y Mayra puedan converger ese mismo WhatsApp Business y tener el control de toda la comunidad. La conversación no dependa de ti ni de Mayra, sino que haya un agente inteligente que esté bien entrenado con todas las preguntas que pueda tener una comunidad de son grandes.
Y que tengas respuesta inmediata a cualquier hora. No importa que tu campaña esté corriendo a las dos de la mañana. A esa misma hora te va a atender el agente. Que tenga el mismo tono que ustedes tienen, o sea, el que tú tienes que es cercano, amable, cariñoso.
A mí me gusta mucho cómo comunicas. Ay, que padre, gracias. Luego digo, a lo mejor los que van llegando piensan y está igualada qué, pero creo que realmente es lo que los hace conectar. Que yo sea auténtica, yo así soy en persona, en WhatsApp. Entonces me encanta la idea de poder hacerle una personalidad muy similar a la mía.
Totalmente se puede hacer con entrenamiento. Y la idea es que estos leads, aunque no estén preguntones, estén registrados y perfilados y que se guarden en su propia base de datos, ya sea en un Google Sheet o donde ustedes tengan algún tipo de sistema que se pueda integrar.
Entonces la solución que yo te propuse, para que visualmente puedan saber qué se puede hacer. Nosotros lo que hacemos es un bot, que realmente es un agente, que te va a ayudar a unificar el WhatsApp Business. ¿Está capacitado para eso? ¿Lo podemos entrenar con todo el material que ustedes tengan, con PDFs, con sitios web, con texto que ustedes mismos pueden poner, con videos, transcripciones de audios?
Perdóname, dime. Es que tengo ya nueve meses. Como unos nueve meses entrenando 24/7 a mi chat GPT. Transcribe todo, entra a mis llamadas, a mis mentorías. Y entonces justo también ahorita lo menciono porque sé, y con algunas personas que lo he hablado, que son expertos en lo que tú te dedicas o que están por ese rubro.
Me dicen mucho como esa información, le podemos pedir ciertas cosas entonces. dame todo el contexto de quién soy como comunicadora para poder hacer una gente. Entonces que sepas también que contamos con eso. Hola Mayra, ¿se conocen chicos? Te presento a Alex Hernández.
¿Me escuchas?
Hola, hola. Ana, ¿nos escuchas? Pues a ver, deja le digo que se vuelva a meter.
No, yo creo que no la has de conocer en persona, pero también ella tiene una academia súper, súper, súper expandida en todo México. Tiene muy buenos números también en redes. Mamá Presente Mamá Empresaria se llama. Hola, hola, buenos días. Ya los escucho.
Le estaba diciendo a mi mamá presente que tienes una escuela de emprendimiento. Aprender a generar abundancia y aprender a emprender y está en todo México. Muy importante tener el apoyo porque es difícil ser mamá. No podría ser tan difícil como ser mamá, pero sí está casi al mismo nivel.
Siento que ellos también entienden qué es parir. Mucho gusto, Mayra. Los presento. Yo en realidad, Alex, lo conocí en un evento de Somos Grandes, Mayra, pero creo que no fue en el tuyo. Alex llegó con stand, super bonito y un discurso rompedor. Yo terminé ese evento queriendo ser parte de su club de las playeras negras.
padrísimo de su emprendimiento de playeras. Pero ahora, pues ya tiene rato, ahora que entró Somos Grandes acá, ya se presentó con esta empresa y con la expertise. Todo el marketing digital, la conversión, las campañas, UGC, etcétera. Estamos en ese proceso en donde compramos el celular para activarlo para las dos, Ales, como te conté. Pero ha sido impresionante ver la cantidad de leads que me llegan al día.
quieren que les explique, quieren que los convenza. Y no. Yo no puedo hacerlo. podríamos construir un chatbot con nuestra personalidad para que ese chatbot los convierta. Y bueno, el tema principal es desbloquear este cuello botella que es potencial. en la comunidad. Le comentaba también a Marisol que este agente inteligente te puede ayudar a filtrar a las personas que sí quieres que sean parte de la comunidad y quienes no, porque mencionaba que había personas que estaban en giros
como seguros multinivel, que son personas que quizás no son parte de lo que están buscando. Entonces aquí estas son como la solución que estoy proponiendo. unificado, que esté con todas las preguntas frecuentes. documentos en tu propio ChatGPT, Marisol, integrarlo y entrenar ese bot para que sepa todo lo que necesita saber? Que les ayude a identificar a las personas correctas para la comunidad?
Que cuando ya las identifique las registre de manera automática en algún archivo de Google Drive, de Excel o si tiene alguna base de datos, ponerlo ahí. Y que realmente este bot sea realmente corto a la hora de estar interactuando con la comunidad. Y la idea es que estemos optimizando constantemente para que se vea muy real. Yo lo uso para Tec de Monterrey, yo principalmente es para agendar agentes.
Y me gustaría mostrarles cómo funciona.
En el chat de aquí del número de Tesistec para que ustedes puedan ver cómo funciona. Nada más les paso...
El número
Segundo,
Números treinta y tres, treinta y cuatro.
Treinta y cuatro ochenta y siete ochenta y uno ochenta y seis.
Mi agente está entrenado para un anuncio que tengo corriendo en Facebook y en Instagram donde me dirijo a los que tienen bazar. Sabemos el olor de montar un bazar en los domingos, que esperas que no llueva, que es muy pesado y al final solamente vendes ahí. Entonces está entrenado precisamente para perfilar a la gente que tiene su propia marca
que vende ya productos y los quiere vender en línea. Entonces si ustedes ahorita le escriben ese bot en WhatsApp, van a poder interactuar con él para que vean más o menos cómo es la experiencia. Estàs mute, Marisol.
¿Les pasé ahí el número en el chat? Ya puse por acá, hola. Hola, buen día, gracias por contactarte con nosotros, ¿con quién tengo el gusto de hablar?
¿Ya tienes una tienda en línea o estás pensando en empezar desde cero?
Eso ya está contextualizado para ese anuncio de que estoy vendiendo tiendas en línea. Ese proceso es un perfilamiento. Para saber si es un buen lead o no es un buen lead. y de repente me despierto en la mañana y ya tengo gente agendada para el día. y cerrar la venta.
Hacerle la propuesta y cerrar la venta.
Oye Alex, las preguntas que está lanzando, o sea, ¿son un script programado o es un chatbot que puede pensar? Si yo no contesto eso y contesto otra cosa, ¿va a pensar? No sé, venderte algo y si detecta esa intención lo podemos programar para que podamos gestionar a qué te quiere vender o si tiene la intención de simplemente tener información, le das información. Si realmente quiere unirse a la comunidad,
Es un agente autónomo y que dependiendo de las intenciones que ustedes esperan lo podemos desarrollar para que elija la correcta. Les podemos compartir PDFs, enlaces, imágenes, audios. Se puede usar para cualquier cosa, para capacitar, para vender. Es muy flexible, en este caso la hoja de ruta que yo planté para usar este agente es la hoja de ruta para lo que ustedes necesitan en este momento.
que es atender este cuello botella de DMs que llegan de sus campañas, para que no se desesperen los que están buscando información. Y también para perfilarlos, como les decía. Okay.
Ok, ando justo como sacándolo para ver cómo me contesta. Le dije, oye, cuando te contesten cosas sin sentido, diles que... Otra cosa es cuando detecta que el usuario quiere hablar con un humano. Te manda una notificación a ti diciendo oye, alguien necesita tu atención.
conectarte ya como humano para cerrar alguna venta. Eso sobre todo cuando ya quieres a alguien que... Se usa mucho para soporte, que si alguien está enojado y yo quiero hablar con un humano, te manda la notificación. Ya pues tú atiendes para bajar los ánimos o los humos.
Queda demostrarles un poquito cómo funciona. Se simule más una escritura casual en la que puedes cometer algún typo o te falta el signo de admiración al inicio, cosas así. Sí, como más relajado. Súper. Exacto. Lo que entendí ayer, lo que platicamos, Marisol, y te lo comparto Mayra, es primeramente conectar ambas cuentas a un WhatsApp Business.
para que este mismo agente las atienda por ustedes dos. Entrenar a esta gente con toda la información que ustedes tienen de Somos Grandes, que les interesa para el objetivo particular, que en este caso es la comunidad, cómo registrarse, Además de que estén registrados en el formulario que ustedes tienen, que lo puedan tener en un registro interno.
Puede interactuar el agente para después darle seguimiento. ¿Lo manda automáticamente? Porque entiendo que si te deja de hablar 24 horas, lo que hace Meta es que si abres una conversación después de 24 horas te cobra. En este caso, como usamos el WhatsApp web, es un poco más flexible y tenemos una aplicación que permite que no se bloquee por meta.
Tiene partnership con Meta y hace que jamás te vaya a detectar como un bot. También lanzamos el marketing segmentado. No sé, en alguna cuenta para ver todo el funnel, desde que se lanza el anuncio hasta cuántos llegan y cuánto se está optimizando el presupuesto.
La reunión de hoy será precisamente saber más o menos cuánto cuesta. Entonces va a ser una cotización muy rápida porque nos estamos quedando sin tiempo. Yo trabajo esta tecnología con un partner que se llama Grupo Venue. Es una empresa que tiene el partnership con Botpress, que es la tecnología.
Es mi partner con el que hacemos toda esta estrategia. Yo hago la estrategia y él pone la tecnología para poder llevar a cabo lo que les acabo de comentar. Entonces voy a hacer una cotización rapidísima.
Se on hyvä.
Entonces, básicamente este es un sistema que se llama GVRs. Es una estrategia de recursos, de complejidad. En lugar de pensar en dinero, se cuenta como unidades de esfuerzo. Cuánto tiempo y esfuerzo se requiere para hacer cierta... funcionalidad dentro de una tecnología. Entonces, este bot hay asistente de ventas de soporte y enterprise. Entonces, lo que nosotros necesitamos es de lo que...
Entiendo que es registrar en algún lado el lead, es un bot de ventas porque lo que ustedes están vendiendo es la comunidad. Tiene que convertir. Por eso yo lo pongo como ventas. Estos son datos que después voy a llenar para pasar la cotización. Algo coherente con lo que estás escribiendo. También te ayuda a buscar semánticamente con el conocimiento que nosotros le plasmemos al bot y te permite hacer lógica avanzada para transformar datos.
si agarras información, puede consultar con una base de datos y transformarla para darte información, dependiendo de las intenciones que tengas. Estamos en México y aquí son los productos del catálogo del chat. Básicamente es qué es lo que tú quieres.
diferentes intenciones. Armado de pedidos en WhatsApp, yo creo que no lo podemos necesitar. Lo voy a desactivar. Lectura conversacional inteligente. Entonces, esta parte yo creo que la voy a desactivar. que necesitas para existar a la comunidad. ¿Se tiene que pagar algo? Entonces lo desactivo.
La aplicación de Hito Chat, que es esta, cuesta 37 dólares al mes. Esto se lo pagan directamente a la aplicación. Si lo pagan mensual, si lo pagan anual, sale en 29 dólares al mes. Y Botpress, la versión gratis podría servir al inicio. Simplemente con 37 dólares al mes pueden tener un bot y que pueda tener 500 mensajes al mes.
Yo creo que van unos cuatrocientos, pero le estoy metiendo muy suavecito porque como yo nunca pauto en mis redes y luego no quiero que meta me empiece a sangrar, va? Pero de eso yo creo que se han convertido doscientos. de conversaciones iniciadas, ¿no?
Y de ahí yo creo que desde que arranqué que ya voy a cumplir el mes se han convertido doscientos así. O sea, no es baja la conversión desde mi punto de vista sin hacer gran cosa. Pero yo necesito que cada mes estemos convirtiendo alrededor de 350. Entonces, pues necesito que me lleguen unos, yo creo que unos 700 mensajes.
quién sabe si vaya a subir la conversión con el tema de si hay un chatbot contestando. Siento que tienen tres preguntas, no sé qué tanto sea necesario hacer tan inteligente al chatbot. O realmente hacer un chatbot más de soporte en el sentido de decir, como llegan, hola, y que el chatbot le diga, ¿qué quieres saber? Y botones, beneficios, cómo me registro.
Si cubro el perfil, entonces que le den clic porque son como las tres cosas que me han preguntado. Sólo dos personas me han querido contar su historia así tremenda. Pero pues yo no estoy entrando a sostener. Y ese bot perfila? Yo pienso que si ponemos el botón de ¿cuál es el perfil? y contesta el bot y que pregunte, si cubres este perfil regístrate.
entonces no se requiere conversar mucho, entonces yo le podría dejar aquí como gratis? la versión gratuita de Botpress para que solamente sea el pago de este. Y aquí viene la parte del financiamiento, si se puede pagar de contado, tienen descuento o si se paga con anticipo, cuánto es de anticipo, quiero bajar un 20%.
Y una velocidad de implementación equilibrada, que es un balance óptimo entre velocidad y calidad. Y básicamente el costo, este es el costo de lo que acabamos de configurar. La implementación es de $37,350 pesos. El costo operativo mensual es de $37 dólares. Se realiza todo esto en 12 semanas.
Esto no quiere decir que en dos semanas van a tener funcionando el bot, sino que lo pueden tener de una a dos semanas ya funcionando, sin embargo toda la parte del entrenamiento. la optimización y el acompañamiento de cómo se usan sus especificaciones. Tenemos un plazo de dos semanas para hacerlo.
Con todo esto que configuramos, el esfuerzo es de 249 GVR. Y el costo de implementación es de 37,350. Se puede empezar con un anticipo de 7,470 y cuotas en 12 meses de 2,490. El pago de infraestructuras, así como cuando pagas Spotify o Netflix, son 37 dólares.
Y la versión gratuita de BotPress que son 500 mensajes al mes, para que se registre. Entonces para perfilar lo que haríamos es optimizar para que de manera correcta. Lo que les mencionaba, la implementación, de una a dos semanas ya tienen funcionando todo este proceso.
sprints, 96 horas de trabajo en una complejidad avanzada. Aquí vienen los tickets de 500, el costo por ticket 45. Eso es como la... Exportar esto en PDF y hacerlas llegar.
Entonces mira, para cerrar te digo cómo funcionamos en Somos Grandes. Somos Grandes a mí me da un presupuesto bimestral. Y de ese presupuesto bimestral yo hago, ejecuto acciones. El presupuesto es limitado, es casi simbólico. O sea, es para eventos pequeños y de ahí yo decido en qué lo uso. Yo estoy clara en que quiero mandar un presupuesto al tema del marketing digital.
Hoy, con toda honestidad, el presupuesto Somos Grandes no me alcanza para, o sea, casi casi ese es el presupuesto que me dan para hacer los eventos, ¿me explico? Entonces... pues yo no le voy a meter de mi dinero, sí me interesa mucho que lo platiquemos para Piel Chinita, fue un ejercicio interesantísimo porque sí lo estoy buscando también para Piel Chinita, me urge Alex, no sabes la cantidad de mensajes que...
Y ya gente diciéndome por qué te estás tardando en contestarme. Porque necesito ayuda. Entonces, en Somos Grandes, necesito revisarlo. Te quiero contar que Somos Grandes está haciendo un montón de cosas digitales. O sea, ya hicieron la app. Prontito vamos a contarles, justo están con la idea de meter un chatbot, pero como centralizado a nivel nacional. O sea, traen como muchas ideas de empezar a meterle al marketing digital, pero lo que me interesa mucho es,
revisando sin chatbot activar la pauta para Mayra. Y a lo mejor tomar como práctica el entender que a mí me ha servido este mes, entender qué vienen preguntando, con qué dudas vienen, etcétera. Y entonces ver si podemos encontrar la manera de juntar el presupuesto.
a lo mejor varios presupuestos, agarrarle un pedazo para hacerlo en los siguientes meses del año. Entonces, si te parece bien déjame platicarlo con Mayra. También necesito entender en qué etapa está Somos Grandes porque se nos ha llamado a juntas todo el tiempo para decirnos que ya hay una app, que se está creando un chatbot, pero no sé qué tanta autoridad vamos a tener nosotros sobre ese chatbot o si va a estar centralizado en México.
tan inaccesible como lo era antes. Si lo platicamos, Mayra, Yo quiero comprar el celular para tenerlo la próxima semana y arrancamos metiendo alguna campaña, si te late. Sí, siento que está... Me faltaría que me digas... Si tienes esos eventos aislados, o sea, que tú puedas cobrar con una campaña.
No, porque yo lo que quisiera es arrancar con un nuevo video. Y sí tener esta asesoría de cabecera durante el mes. La gestión de paid media es parte del funnel que usamos para el e-commerce y todo lo que tenga que ver con conversión de ventas, ya sea de servicios o de productos, y en este caso de comunidad.
Súper, súper. Entonces te parece bien si te mando mensajito y arrancamos con una campaña para Mayra? Te late? Y empezamos a entender cómo jalas, pero cotízame también eso. y siento que vamos a poder trabajar y vamos a hacer cosas. Yo necesitaba entender qué presupuesto necesito tener en mis manos para pues empezar a pellizcarle al presupuesto de los eventos.
Porque sin duda sé que esto es lo que me va a hacer llegar a lo que yo quiero llegar. Ah, perfecto. Y poder hacer como el primer paso del roadmap que no alcanzamos a ver pero está también definido ahí en la propuesta. Me súper late. Siento que es una buena forma de activación, de activarnos también y de empezar a prepararnos para una siguiente fase muchísimo más digitalizada.
Ay, Mayra, descongélate, quiero una foto. Ok, vamos, una fotillo. Listo, muchas gracias, Alex. Nos vemos el 8 de julio en persona. que viene un crack, todavía no lo lanzó, pero voy a dar lugares medio exclusivos. Ok, perfecto. Va poderosísimo. Super. Obvio, Mau Cabrera es mi hermano, te lo juro. De casi casi dediqué mi comunidad de comunicación.